顶峰
AscendEX

顶峰AscendEX交易所安全项丢失怎么办

注册顶峰AscendEX 拿新用户开户礼金

1.如何解决谷歌(2FA)验证丢失

请您使用注册邮箱发送邮件至官方邮箱support@ascendex.com,提供视频说明以解绑谷歌认证,视频要求:手持证件+个人签字页,签字内容:AscendEX账户,当天日期,解绑谷歌认证。并在视频中口述您的账户,您因什么原因需要解绑谷歌。待官方为您解绑后,您可以重新绑定新的谷歌验证码。

2.如何解决手机号码丢失

请您使用邮箱发送邮件至官方邮箱support@ascendex.com,提供您的旧手机号、国家号、账户实名证件后四位。待官方为您解绑后,您可以重新绑定新的手机号码。

3.如何解决账户邮箱丢失

请您使用邮箱,发送您的账户实名证件正反面照片,手持证件照照片和账户个人中心页全屏截图(昵称更换成想要更改的邮箱)到官方邮箱:support@ascendex.com ,其中手持证件照内容需包含:注册邮箱,日期,AscendEX,更改注册邮箱申请及原因,“因本人更改注册邮箱造成的账户资产损失与AscendEX无关”等字样。官方收到邮件确认后,核实无误后,为您操作更换。

注:更改成的邮箱需是未在平台注册的。

赞(0)
未经允许不得转载:顶峰AscendEX交易所 » 顶峰AscendEX交易所安全项丢失怎么办
'); })();